Izjava o zaštiti osobnih podataka

Mi u Gema Beauty d.o.o. (u daljnjem tekstu: „mi“, „nas“ ili „naš/naša/naše“) obavezujemo se štititi privatnost svih naših kupaca i korisnika web-stranice. Ova izjava o zaštiti osobnih/ličnih podataka objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih obrađujemo i u koje svrhe ih koristimo, te na koji način možete upravljati svojim podacima.

1. Uvod

Mi u Gema Beauty d.o.o. (u daljnjem tekstu: „mi“, „nas“ ili „naš/naša/naše“) obavezujemo se štititi privatnost svih naših kupaca i korisnika web-stranice. Ova izjava o zaštiti osobnih/ličnih podataka objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih obrađujemo i u koje svrhe ih koristimo, te na koji način možete upravljati svojim podacima.

2. Podaci koje prikupljamo

Osnovni podaci: Ime i prezime, adresa, adresa e-pošte, broj telefona – ovi podaci potrebni su radi obrade narudžbi i isporuke naručenih proizvoda.

Podaci o plaćanju: Ukoliko plaćate kreditnim karticama, Mastercard®, Maestro®, Visa podatke o kartici unosite isključivo na sigurnoj stranici naše partnerske banke. Mi te podatke ne pohranjujemo u vlastiti sistem.

Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, podaci o uređaju kojim pristupate web-stranici (ova vrsta podataka koristi se u statističke i sigurnosne svrhe).

Prikupljamo samo one podatke koji su neophodni za realizaciju vaše narudžbe, poboljšanje korisničkog iskustva i ispunjavanje naših zakonskih i poslovnih obaveza.

3. Korištenje i čuvanje podataka

Ispunjenje narudžbi: Vaše podatke koristimo prvenstveno za obradu i dostavu naručenih proizvoda, kao i za komunikaciju u vezi s vašom kupovinom (potvrde o narudžbi, informacije o dostavi i sl.).

Marketing: Ukoliko nam date saglasnost (prilikom registracije, narudžbe ili posebnih prijava na newsletter), možemo vam slati promotivne ponude o novim proizvodima, popustima i ostalim pogodnostima. U svakom trenutku imate pravo odjaviti se s mailing liste putem „Odjavi se“ linka u primljenom e-mailu ili slanjem zahtjeva na našu e-mail adresu.

Sigurnost i zaštita: Vaše podatke čuvamo u zaštićenim bazama, a pristup imaju samo ovlašteni uposlenici kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla. Svi naši uposlenici i poslovni partneri dužni su poštivati načela zaštite privatnosti, u skladu s važećim propisima.

4. Prava korisnika

Pravo na informaciju: Imate pravo znati koje podatke obrađujemo, u koje svrhe i na koji rok.

Pravo na ispravku: Ako su vaši podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo zatražiti njihovu ispravku.

Pravo na brisanje („pravo na zaborav“): Imate pravo zatražiti brisanje svojih podataka, osim kada za to postoje zakonske prepreke (npr. čuvanje računa i dokumentacije o transakcijama).

Pravo na prigovor: Možete u svakom trenutku prigovoriti na obradu podataka u marketinške svrhe ili zatražiti da se vaši podaci ne dijele s trećim stranama.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na e-mail ili poštansku adresu navedenu na kraju ovog dokumenta.

5. Zaštita povjerljivih podataka o transakciji

Prilikom unosa podataka o kartici, povjerljive informacije prenose se putem javne mreže u zaštićenoj (kriptiranoj) formi korištenjem SSL protokola i PKI sistema, što je trenutno jedna od najsavremenijih kriptografskih tehnologija.

Sigurnost podataka prilikom online kupovine garantuje procesor kartica, Intesa Sanpaolo Banka d.d. BiH, tako da se cjelokupan proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti u jednom trenutku podaci o vašoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

U svrhu izvršavanja isporuke, vaši se podaci (ime, adresa za dostavu, kontakt telefon) mogu proslijediti kurirskim službama koje obavljaju dostavu.

Ne dijelimo, ne prodajemo i ne iznajmljujemo podatke korisnika trećim stranama u marketinške ili bilo koje druge svrhe bez vaše izričite saglasnosti.

Izuzetak mogu biti slučajevi kada smo zakonski obavezni ustupiti podatke (npr. sudski nalozi, istrage nadležnih tijela i sl.).

7. Marketinške komunikacije

Možete se pretplatiti na naš newsletter prilikom registracije ili kupovine te tako primati obavijesti o specijalnim ponudama, popustima i novim artiklima.

Ako ne želite više primati naše promotivne e-mailove, možete se jednostavno odjaviti klikom na „Odjavi se“ link u primljenoj poruci ili nam poslati e-mail zahtjev za odjavu.

Po odjavi s mailing liste, vaši podaci više neće biti korišteni za marketinške svrhe.

8. Kolačići (Cookies)

Naša web-stranica može koristiti tzv. „kolačiće“ kako bi olakšala i poboljšala vaše korisničko iskustvo (pamćenje artikala u korpi, personalizacija sadržaja, prikupljanje statistike posjećenosti i sl.).

Kolačiće možete onemogućiti u postavkama preglednika, no imajte na umu da će to utjecati na ispravan rad stranice.

9. Ažuriranja i izmjene

Zadržavamo pravo izmjene i dopune ove Izjave o zaštiti privatnosti u bilo kojem trenutku, u skladu sa zakonskim i poslovnim potrebama. Sve eventualne izmjene bit će pravovremeno objavljene na našoj web-stranici, s naznačenim datumom stupanja na snagu.

10. Kontakt

Za sve dodatne informacije o načinu prikupljanja, obrade i čuvanja vaših osobnih/ličnih podataka, kao i za sva pitanja, komentare ili prigovore, možete nam se obratiti na:

E-mail: dorabeautystore@gmail.com

Telefon: +387 62 569 809

Adresa: Dalmatinska 2 Sarajevo, Bosnia & Herzegovina

Hvala što nam ukazujete povjerenje i koristite naše usluge!